Syarat dan Ketentuan

Setiap kata atau istilah yang digunakan di dalam Syarat dan Ketentuan ini memiliki arti seperti berikut di bawah, kecuali jika kata atau istilah bersangkutan di dalam pemakaiannya dengan tegas menentukan lain.

1. “Kami” adalah Technema Solutions selaku pemilik dan pengelola situs technemasolutions.co.id
2. “Anda” Adalah setiap orang yang menggunakan layanan dan jasa yang disediakan oleh Kami.
3. “Layanan” Adalah setiap dan keseluruhan jasa serta informasi yang ada pada Situs technemasolutions.co.id
4. “Pengguna”, berarti tapi orang yang mengakses dan menggunakan layanan dan jasa yang disediakan oleh Kami, termasuk di antara Pengguna Belum Terdaftar dan Pengguna Terdaftar.
5. “Pengguna Belum Terdaftar”, berarti setiap orang yang mengakses Situs Kami dan belum melakukan registrasi.
6. “Pengguna Terdaftar” berarti tiap orang yang mengakses dan menggunakan layanan dan jasa yang disediakan oleh Kami, serta telah melakukan registrasi dan memiliki akun pada Situs Kami.
7. “Pihak Ketiga”, berarti pihak lainnya, termasuk namun tidak terbatas pihak bank, multifinance, dan atau pihak lainnya yang menyediakan layanan dalam situs
8. “Informasi Pribadi”, berarti setiap dan seluruh data pribadi yang diberikan oleh Pengguna di Situs Kami, termasuk namun tidak terbatas pada nama lengkap, tempat, tanggal lahir jenis kelamin, alamat, nomor identitas, kartu keluarga, akta kelahiran, surat nikah, akta, KTP, NPWP dan data pendukung lainnya sebagaimana diminta pada ringkasan pendaftaran akun serta pada ringkasan aplikasi.
9. “Konten”, berarti gambar/logo/video/lukisan/tulisan atau hal hal lainnya yang diberikan kepada kami untuk dikembangkan sesuai layanan yang dibutuhkan.
10. “Situs”, berarti website https://technemasolutions.co.id/

Technema Solutions memberikan layanan atas jasa pembuatan website, kustom aplikasi web dan aplikasi mobile, blockchains platform serta Produk digital dari Technema Solutions yaitu POS Solutions dan Risto POS untuk dapat mempermudah anda untuk melakukan ataupun mengembangkan usaha atau bisnis, dengan ketentuan sebagai berikut

1. Dalam menggunakan jasa atau layanan kami, anda dilarang untuk mengunggah atau mempergunakan kata-kata, komentar, gambar, atau konten apapun yang mengandung unsur SARA, diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan orang lain, bersifat ancanam, beriklan, Porografi, atau hal hal yang dilarang oleh Undang-undang dan peraturan yang berlaku. Dalam hal ini kami berhak untuk membatalkan kesepakatan secara sepihak.
2. Anda dilarang untuk mempergunakan foto/gambar yang memiliki watermark yang menandakan karya cipta milik orang lain.
3. Anda memahami dan menyetujui bahwa penyalahgunaan foto/gambar yang diunggah oleh Anda adalah tanggung jawab secara pribadi.
4. Ketika anda mengunggah konten/gambar/video kepada kami, anda memberikan kami hak non-eksklusif di seluruh dunia, secara terus menerus, tidak dapat dibatalkan, bebas royalti. Untuk mempublikasikan konten/gambar/video yang telah diunggah kepada kami demi kebutuhan pengembangan Technema Solutions.
5. Pengguna menjamin bahwa konten/logo/gambar/website dan hal hal lainnya yang berhubungan dengan layanan kami tidak melanggar Hak Kekayaan Intelektual milik siapapun. Setiap pengguna dengan ini bertanggung jawab secara Pribadi atas Pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual dalam pengunggahan konten di Technema Solutions.
6. Dalam hal pelaksanaan layanan ini, anda dapat mengajukan maksimal 2 (dua) kali perbaikan atas perubahan konten/logo/gambar/website dan hal hal lainnya yang berhubungan dengan jasa yang digunakan.

Anda dan Technema Solutions sepakat bahwa kerjasama ini akan berlaku sejak anda telah membayarkan pembayaran jasa Technema Solutions dan Pihak Technema Solutions telah menyelesaikan layanan atas jasa yang telah dibeli.

Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan ini. Segala bentuk pelanggaran, baik syarat ketentuan maupun peraturan lainnya yang berlaku di Indonesia. Pihak Technema Solutions dapat memutuskan kerjasama/memberhentikan akun anda, sebagai berikut

1. Anda bermaksud untuk menyalahgunakan atau melanggar Privasi atau Hak Intelektual milik orang lain
2. Konten yang anda unggah pada platform kami mengandung unsur SARA, Pornografi dan atau hal-hal yang diatur oleh Perundang-undangan atau Peraturan yang berlaku
3. Anda secara langsung atau tidak langsung dalam menyebarluaskan materi yang memiliki hak cipta tanpa memiliki izin.

1. Anda menyetujui bahwa segala perselisihan antara anda dengan kami yang timbul karena penggunaan layanan oleh anda dalam hal penggunaan layanan, maka akan diselesaikan secara musyawarah dan mufakat
2. Apabila poin 5.1 tidak dapat menyelesaikan permasalah ini maka, permasalah ini dapat diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Barat dan Putusan tersebut bersifat final maka dari itu mengikat bagi kedua belah pihak.
3. bahwa apabila adanya permasalahan dari Pihak Ketiga akibat penggunaan layanan Technema Solutions maka, anda diwajibkan melepaskan kami dari segala tuntutan dan segala kerugian yang anda terima.

Layanan yang tersedia di situs ini tunduk pada peraturan yang berlaku di Indonesia

1. Tim Customer Support bekerja selama jam kerja operasional Technema Solutions pada pukul (09.00-18.00 WIB) untuk membantu anda dalam memenuhi kebutuhan anda, melalui live chat yang tertera pada situs kami
2. Tim Customer Support akan membalas pertanyaan/keluhan anda berdasarkan antrian, sehingga jika anda tidak membalas pesan tersebut maka anda akan masuk antrian terakhir.

Kebijakan Refund Technema Solutions.co.id

Klien dapat membatalkan pengerjaan project setelah pembayaran dengan ketentuan sebagai berikut:

• Refund hanya dapat dilakukan melalui metode pembayaran yang telah Anda pilih sebelumnya.
• Refund hanya dapat dilakukan jika pesanan Anda telah masuk ke tahap “pending” atau tidak mendapatkan Partner yang sesuai, dan tidak berlaku bagi pesanan/order yang telah “done”.
• Refund dapat diajukan dengan mengirimkan permintaan refund ke email : contact@technnemasolutions.co.id
• Refund yang disetujui akan mendapatkan pengembalian dana 90%dari harga produk yang dibeli.
• Refund akan disetujui setelah melakukan minimal satu kali pergantian Partner.
• Refund diberikan dalam jangka waktu paling lambat 5 (lima) hari kerja setelah pengajuan refund diterima.
• Jika refund belum diterima dalam 5 (lima) hari setelahnya, silakan menghubungi kontak whatsapp resmi kami.
• Kebijakan refund dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan Technema Solutions.